FAQ

1)Perché scegliere scale con struttura in acciaio?
Le scale in acciaio hanno una struttura composta da elementi che sono molto più facili da installare e da sostituire degli elementi in legno. La struttura in acciaio ha anche un aspetto molto più leggero ed è molto più durevole.

2)Quali informazioni saranno necessarie per la selezione delle scale?
Durante la conversazione relativa alla selezione delle scale sarà necessario fornire i seguenti dati: l’altezza da pavimento a pavimento, lo spessore del solaio, le dimensioni del foro esistente oppure di quello da eseguire per la scala, il tipo del supporto e dei muri (in legno, in calcestruzzo, in gesso, ecc.).
Sarà anche utile se il cliente potrà fornire qualche pianta dell'edificio con particolare attenzione al luogo in cui andranno collocate le scale, o almeno un disegno semplice con un'indicazione delle dimensioni.
Vale la pena pensare anche al colore della struttura.

3)Come vengono trasportati i prodotti dopo l'acquisto?
ATRIUM effettua consegne door-to-door, cioè all'indirizzo indicato dal cliente. Le spese in questo caso sono a carico dell'acquirente.
I prodotti possono anche essere ritirati personalmente.

4) è possibile utilizzare altri colori di quelli indicati nella descrizione dei completi tipici?
Sì. ATRIUM permette di scegliere colori RAL (l'unica limitazione è la disponibilità di alcuni colori atipici presso i fornitori). Si può quindi scegliere il color arancio, il color oliva oppure blu scuro. Si può anche selezionare ad esempio il nero lucido oppure opaco.
ATRIUM consiglia però di scegliere i colori verificati da noi come universali e adatti a ogni interno. Siamo anche in grado di fornire un certo numero di colori strutturali che non sono disponibili da nessun altro produttore: si tratta di argento vecchio, oro vecchio e rame vecchio.

5) Quali tipi di legno possono essere utilizzati nelle strutture ATRIUM ?
Generalmente proponiamo prima di tutto il legno di faggio e di quercia, o più raramente di pino. I gradini possono essere anche colorati, e il colore dipende ovviamente dal cliente.
A volte succede che il cliente ha qualche desiderio specifico rispetto al tipo di legno (frassino, teck, merbau, bambù pressato, ecc.). Nella maggior parte dei casi eseguiamo tali ordini, e l'unica limitazione è la disponibilità del materiale.

6) Si possono modificare i completi tipici di scale?
Ovviamente sì. Si può modificare il numero degli elementi (e, di conseguenza, l'altezza delle scale), la sistemazione, il diametro (nel caso di scale a chiocciola), i colori, il tipo di legno, il tipo di ringhiera, ecc. Si può anche adattare la struttura alle dimensioni nel luogo del cliente (questo si riferisce ad esempio alla progettazione dei gradini a pianta trapezoidale nelle scale modulari).

7) è possibile far realizzare da ATRIUM anche strutture basate su progetti individuali?
Sì, è possibile. Il cliente fornisce in questo caso il progetto (a volte l'architetto che progetta l'edificio propone qualche soluzione che nella sua opinione si adatta nel modo migliore all'insieme), oppure i nostri progettisti propongono un altro concetto dopo aver ottenuto tutti i dati necessari, dopo le misurazioni, ecc.

8) Le strutture ATRIUM possono essere installate da persone senza alcuna esperienza nel montaggio di scale?
Ovviamente sì. Tutte le strutture ATRIUM sono destinate ad essere montate dagli utenti. Ogni completo è accompagnato da un manuale (anche in forma di filmato), insieme a disegni dettagliati del modello acquistato dal cliente, se sono necessari.

9) Le strutture ATRIUM sono state controllate dal punto di vista della resistenza e della sicurezza?
Sì. Tutti i nostri prodotti tipici sono stati esaminati dall'Istituto di Tecnica Edilizia di Varsavia, il quale ha emesso delle approvazioni per confermare la loro idoneità e per consentire al loro utilizzo nell’edilizia. Possediamo inoltre un certificato TÜV e stiamo finalizzando la procedura procedure per ottenere un certificato europeo che permette di applicare il marchio CE sui prodotti. La conferma più importante per noi sono però le centinaia di clienti soddisfatti.

10) Quale è il tempo di esecuzione dell'ordine?
I prodotti tipici e gli elementi fissi sono disponibili dal magazzino. Il completamento dell'ordine può durare fino a 7 giorni lavorativi. Quando i gradini sono realizzati su misura oppure in caso di strutture atipiche, il completamento dura fino a 21 giorni lavorativi dal momento dell'approvazione di tutti i dettagli e dalla ricezione dell'anticipo. Se esiste la possibilità di accelerare la spedizione, cerchiamo però di farlo.
I termini prestabiliti non vengono superati.

11) Come viene svolta la pulizia e la manutenzione delle scale?
Ogni cliente riceve un manuale di utilizzo che accompagna le scale acquistate, con indicazioni dettagliate relative alla manutenzione del legno e della struttura in acciaio.
è molto importante controllare regolarmente e almeno una volta all'anno se le viti siano serrate.